Términos del servicio

Qué ofrecemos

Cambios grandes —secciones nuevas, rediseños, funciones adicionales— no están incluidos en el mantenimiento y se cotizan aparte.

Sistemas de Reserva

El Panel de Reservas guarda datos de las personas que hacen una reserva (nombre, teléfono, hora, número de personas). Si cancela este servicio, esos datos se eliminan de nuestro sistema 30 días después de la cancelación, tiempo suficiente para que los respalde si los necesita.

Sin permanencia

El mantenimiento de la web y la mensualidad del Panel de Reservas son mes a mes, sin permanencia mínima. Puede cancelarlos cuando quiera, avisándonos con al menos 30 días de anticipación.

Pago

El proyecto se paga con un anticipo para empezar y el resto antes de publicar la web. Las mensualidades (mantenimiento y Panel de Reservas) se cobran por adelantado. El único medio de pago que aceptamos hoy es transferencia bancaria.

Impago y suspensión

Si un pago de mantenimiento o del Panel de Reservas se atrasa, podemos suspender temporalmente el servicio correspondiente hasta que se regularice. Le avisaremos antes de hacerlo.

Revisión de precios

Podemos ajustar el precio del mantenimiento o del Panel de Reservas, como máximo una vez al año, avisándole con al menos 30 días de anticipación para que decida si continúa.

Dominio, hosting y código

La web es suya en cuanto termina de pagar la construcción. El diseño, el contenido y el código son suyos: los pagó, le pertenecen.

Lo que paga cada mes con el mantenimiento no es "permiso" para tener su web activa: es el hosting, el mantenimiento y nuestro tiempo resolviendo lo que necesite.

El dominio que registramos para su proyecto también queda a su nombre como titular desde el inicio; nosotros solo lo administramos mientras tenga el mantenimiento activo.

Si cancela el mantenimiento, el sitio deja de estar en línea porque el hosting va incluido ahí, pero el trabajo sigue siendo suyo. Si en algún momento quiere llevarse todo a otro proveedor, ofrecemos una entrega técnica por $50 USD: empaquetamos los archivos, le damos las instrucciones para publicarla en otro hosting y hacemos el traspaso ordenado del dominio.

Plazos

Los tiempos que mencionamos (por ejemplo, "unos pocos días") son estimados y dependen de que nos envíe a tiempo los textos, fotos y demás información de su negocio.